Exchanges and Returns

If you are not completely satisfied with your purchase, you can simply exchange or return it. Please bear in mind that:

• Exchanges and returns can be made within 30 days from the date you received your order.
• You can exchange or return your purchase at our store or via mail to the following address: Rua de O Século, 5. 1200-433 Lisbon, Portugal. The cost of shipping for exchange or return is the responsibility of the customer, except in cases of defect of an item or incorrect delivery of the original purchase, in which case ELEMENTO SUFICIENTE Unip. shall bear this cost. ELEMENTO SUFICIENTE Unip. assumes no responsibility in the event of loss of orders for exchange or return.
• Delivery or shipment of items for exchange or return must be accompanied by the respective purchase receipt, the items must be in the same condition as it was shipped, and with the tags/labels intact.
• After the return is approved, the refund will be processed using the same payment method used to make the purchase. 

ELEMENTO SUFICIENTE Unip. reserves the right to refuse returns or exchanges sent or communicated after the 30 day period, or if the articles are not in the same condition in which they were received.

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(Português)

Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra poderá simplesmente troca-la ou devolve-la. Por favor note que:

• As trocas e devoluções poderão ser efectuadas no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu a sua encomenda.
• Pode trocar ou devolver a sua compra na nossa loja ou enviar por correio para Rua de O Século, 5. 1200-433 Lisboa, Portugal. O custo do envio para troca ou devolução é da responsabilidade do cliente, excepto em casos de defeito de algum artigo ou de envio incorrecto da compra original, casos em que a ELEMENTO SUFICIENTE Unip. suportará esse custo. A ELEMENTO SUFICIENTE Unip. não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio de encomendas para troca ou devolução.
• A entrega ou envio dos artigos para troca ou devolução deverá ser acompanhada do respectivo talão de compra e os artigos devem estar nas mesmas condições em que foram entregues e com as etiquetas intactas.
• Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada para efetuar a compra.

A ELEMENTO SUFICIENTE Unip. reserva-se o direito de recusar devoluções ou trocas enviadas ou comunicadas após o prazo limite, ou caso os artigos não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.