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Exchanges and Returns

If you are not completely satisfied with your purchase, you can simply exchange or return it. Please bear in mind that:

  • Exchanges and returns can be made within 30 days from the date you received your order.
  • You can exchange or return your purchase at our store or via mail to the following address: Rua de O Século, 5. 1200-433 Lisbon, Portugal. The cost of shipping for exchange or return is the responsibility of the customer, except in cases of defect of an item or incorrect delivery of the original purchase, in which case ELEMENTO SUFICIENTE Unip. shall bear this cost. ELEMENTO SUFICIENTE Unip. assumes no responsibility in the event of loss of orders for exchange or return.
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(Português)

Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra poderá simplesmente troca-la ou devolve-la. Por favor note que:

  • As trocas e devoluções poderão ser efectuadas no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu a sua encomenda.
  • Pode trocar ou devolver a sua compra na nossa loja ou enviar por correio para Rua de O Século, 5. 1200-433 Lisboa, Portugal. O custo do envio para troca ou devolução é da responsabilidade do cliente, excepto em casos de defeito de algum artigo ou de envio incorrecto da compra original, casos em que a ELEMENTO SUFICIENTE Unip. suportará esse custo. A ELEMENTO SUFICIENTE Unip. não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio de encomendas para troca ou devolução.
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  • Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada para efetuar a compra.

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